whirlpool-discount.de

d.s, 10-11-2015 10:57:56 :

Auf gar keinen Fall! Nie wieder mehr Whirlpool-Discount! Bitte lesen!
Wir haben für unser neues errichtetet Haus ein Eck Whirlpool gegönnt.
Zuerst war ich gute Dinge. Homepage sah gut aus, Bestellung und Bezahlen lief auch Reibungslos und das Produkt hat mich auch überzeugt (achtet auf das Datum 23.02.2015). Aber dann ging es richtig los. Lieferzeit wurde mit 10-12 Wochen angegeben. In der 12. Woche rief ich an und fragte nach dem Stand der Dinge. Da wurde mir gesagt, das was bei der Bestellung verwechselt worden ist und müsste jetzt was überprüft werden. Nach dem ich keine Rückantwort erhielt, rief ich wieder an. „Ist was schief gelaufen müsste neu bestellt werden“! Lieferzeit konnte nicht genannt werden! Ich habe so oft angerufen und wurde immer wieder getröstet unter anderem mit falschen versprechen. Unteranderem ist da eine „rechte Hand“ vom Geschäftsführer der sehr sehr sehr……. Unfreundlich ist und für die Situation null Verständnis hatte. Ich wurde auch nie zum GF durchgestellt, und habe auch x-mal darum gebeten dass er mit mir mal das Gespräch suchen soll.
Nach paar Monaten warten mit viel Telefoniererei ist mir der Kragen geplatzt. Ich wollte durch das erheblichen lange warten Geld nacherlass als „kleine Entschädigung“. VERGEBENS! Habe das die „rechte Hand“ gesagt und ist dann in einem Streit eskaliert. Paar Tage später rief ich wieder erneut an um mit zu teilen das ich den Whirlpool abstellen möchte und das weiteres in Zukunft mein Anwalt sich drum kümmern wird, der auch eine Anforderung stellen wird wegen Bauverzug des Badezimmers! NULL REAKTION.
Siehe da paar Tage später meldet sich der Chef Persönlich. Bat vielmals um Entschuldigung und bat mich die Anzeige zurück ziehen. Nach schriftlicher Bestätigung dass ich eine kleine Summe zurück erstattet bekomme (echt sehr wenig) inkl. eines Reinigungssets, habe ich die Anzeige zurück gezogen. Der Grund war auch dafür ich habe keinen Händler gefunden der unsere Maße die wir brauchten, an bat.
Whirlpool sollte zwischen den 03.-06. Juli 2015 geliefert werden. Kam aber der 10.06.2015 an. Naja.
Hochgetragen, aufgebaut und angeschlossen. Siehe da die Hydro-Jets funktionierten nicht. Ich wieder und wieder angerufen die sollen bitte vorbei kommen und den Fehler beheben. Wurde dann bisschen als „Dumm“ bezeichnet und haben 1000mal gefragt ob ich auch die Taste gedrückt habe…..Hallooooo ?!?
Die baten mich darum den Whirlpool abzubauen und auf das Ventil zu klopfen und die Schläuche zu kontrollieren. Ich habe es schweren willens gemacht war aber alles ok. Mir ist aufgefallen dass das Ventil defekt war. Ich rief erneut an um die Sache zu schilder. Jetzt baten dich mich das Teil selber auszuwechseln da die gemerkt hatten dass ich etwas Ahnung davon hatte. Ich bin dann wieder ausgerastet und habe gefragt ob die, die Pfanne heiß haben?! Also echt! Es sollte dann einer raus kommen für den 17.07.2015. Kam natürlich keiner. Wieder aufgeregt! Mehrmals angerufen, gemailt und wieder aufgeregt kam dann der Techniker am 07.08.2015. Fehler wurde behoben -> Ventil defekt. Die Gutschrift und das Reinigungsset ist auch wieder eine riesen Geschichte mit viel Nerv und Ärger verbunden gewesen. Ende vom Lied habe alles am 04.11.2015 erhalten.
Es sind fast 9 MONATE vergangen um alles abschließen zu können!!!
Es war sowas von lästig unzähligemal anzurufen zu schreiben und jedes Mal die Geschichte von neu zu erzählen. Ich habe es gehasst!!!! Die haben zwar gute Preise, aber so ist es auch nach meiner Meinung nicht so Qualitativ gut wenn man das Innenleben gesehen hat.