kuechen-dederichs.de

Caro, 05-01-2016 11:44:29 :

Qualität und Leistung waren in Ordnung. Die Monteure zeigten sich kompetent und flexibel. Aber Achtung: Angebot sehr genau lesen! Der Aufwand für die Lieferung und Montage war in meinem Angebot nicht im Leistungsverzeichnis aufgeführt. Eine Eventualposition mit den Stundensätzen und einer geschätzten Menge hätte für Klarheit gesorgt. Stattdessen stand ohne Angaben zu den Einzelpreisen in der Fußnote, dass beides separat nach Aufwand abgerechnet würde. So wurde der Auftrag zum Blindflug mit einer bösen Überraschung beim Erhalt der Rechnung. Bei meiner telefonischen Reklamation berief man sich darauf, dass man das schon immer so macht. Gerne, aber nicht mehr bei mir.

Kreta, 17-08-2016 13:51:27 :

Wir kauften die Küche 2013 (Euregio). Man war nett und freundlich. Doch das änderte sich mit jedem weiteren Schritt im Ablauf des Auftrages. Aufgrund dessen dass wir scheinbar eine Montagsküche ergatterten, war wirklich der Wurm drin. Seitens Dederichs war aber immer alles normal. Garantie scheinbar unbekannt. Evtl. Kulanz in Bezug auf die Garantie unbekannt. Wir wollten keine Neff-GEräte, kein Problem. Aber Dederichs baut die anderen Geräte dann nicht ein. Also doch Neff-Geräte. Mittlerweile haben wir einen neuen Kühlschrank gekauft. Jetzt war die Spülmaschine DEFEKT. Dederichs wurde nun erst gar nicht mehr angesprochen, wir kontaktierten Neff. Und siehe da, beim Kauf von 5 Stück Neff-Geräten gibt es 5 Jahre Garantie. Dederichs will davon nichts wissen. Ich bzw. wir können das Küchenstudio wirklich nicht weiter empfehlen.