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izs-shop.de

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Reinigungsmittel günstig online kaufen | izs-shop
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Beschreibung
Reinigungsmittel & Pflegeprodukte für Böden, Fenster & mehr ✔ Große Auswahl ✔ Top-Marken ✔ Günstige Preise ✔ Jetzt bestellen im Onlineshop von izs-shop ✔
Bewertung
starstarstarstarstar 1/5 mit 2 Noten und 106 Seitenaufrufe

1 Bewertung für Izs-shop.de :

der-schreckliche, 07-11-2021 19:35:09 :

Kundenservice? Fehlanzeige!
Paket kam teils durchnässt und unvollständig an (hab gleich Bilder gemacht), gut kann passieren, aber wie diese Firma damit umgegangen ist, ist einfach die allerunterste Schublade:
Kundenservice konnte erst nach beim vierten mal (an verschiedenen Tagen) erreicht werden. Davor jedes mal auf AB gesprochen, alle Infos hinterlassen => kein Rückruf, nichts.
Nach Schilderung der Situation und Schicken der Bilder gab's nur Ausreden: Ich hätte da Paket nicht annehmen sollen, ich hätte mich früher melden sollen, etc.
Man könne mir keinen Nachversand oder Erstattung der fehlenden Produkte anbieten...
Dabei trägt nach § 474 BGB das Unternehmen beim Verbrauchsgüterkauf
das Versandrisiko.
Erst durch einen Fristsetzung zur Nachlieferung oder Erstattung und die Androhung von meinem Widerrufsrecht gebraucht zu machen, konnte ich eine Erstattung erwirken.
Als Dank wurde mir sogar mit dem Anwalt gedroht...
Achja, das war auch übrigens nicht irgend so ein freidrehender Servicemitarbeiter, das wurde so von der Frau Geschäftsführerin Ilona Zerbe persönlich so unprofessionell gehandhabt.
Glückwunsch zum schrecklichsten Kundenservice aller Zeiten!

Nie wieder werde ich auch nur darüber Nachdenken in diesem Online-Shop etwas zu bestellen und ich würde auch jedem anderen davon strengstens abraten.

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