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1 Bewertung für Tripado.de :
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Oldfellow, 03-09-2015 17:22:48 :
Tripado ist eine einzige Katastrophe! Deshalb nie wieder über dieses Portal buchen!!
Warum:
Ich habe am 22.04.2015 einen Flug über Tripado von Bremen nach Montreal gebucht.
Abflug 09.11.2015 11.00 Uhr in Bremen.
Für diesen Flug hatte ich eine "Umbuchungsversicherung" abgeschlossen, auch Ticket-Safe genannt.
Aus persönlichen Gründen muss ich den Flug vorverlegen. Deshalb bat ich am 30.07.2015 um Umbuchung des Fluges.
Abflug vom Bremen am 27.10.2015, 11.00 Uhr. Rückflug am 27.11.2015, 19.00 Uhr.
Am 06.08.2015 habe ich nochmals an die Bearbeitung erinnert.
Anrufe waren völlig zwecklos. Keine Durchkommen. Nach 60 Minuten wird automatisch aufgelegt. Das passiert zu jeder Tageszeit.
Am 06.08.2015 habe ich dann gedroht, vom Reisevertrag zurückzutreten, weil die Flugzeiten unzumutbar verändert wurden.
Daraufhin teilt mir Tripado mit, dass eine Stornierung möglich sei und dass dafür Kosten entstünden.
Wie hoch die sind, wird mir nicht mitgeteilt. Ich erkläre nochmals den Sachverhalt, dass ich nur dann eine Stornierung anstrebe, wenn eine Umbuchung nicht möglich ist. Man möge mir auch die Kosten mitteilen. Am 17.08.2015 habe ich nochmals den Sachverhalt dargelegt, aber bis heute keine Antwort erhalten.
Auch heute habe ich wieder 60 Minuten vergeblich versucht, einen Ansprechpartner zu bekommen. Aussichtslos.
Mein Fazit: Entweder sitzen bei Tripado völlig inkompetente Mitarbeiter und/oder es ist Geschäftsphilosophie, Angelegenheiten mit Rückzahlungsverpflichtung nicht zu bearbeiten.