talea-naturkosmetik.de

Sana, 19-02-2014 13:23:47 :

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung mit diesem Shop gemacht. Dabei fing alles so schön an und ich wäre treue Stammkundin geblieben. Dieser Shop hatte alles was mein Herz begehrte- sonst musste ich stets in mehreren verschiedenen Shops bestellen um dann alles zu bekommen was ich so brauche.

Die Bestellung an sich ging super, auch die Lieferzeit ist gut. Doch ich wollte eine Seife umtauschen und eine andere nehmen die man mir als Probe beilegte! Dies sei kein Problem schrieb man mir zuerst, dann aber brach der Kontakt plötzlich ab und man reagierte nicht mehr auf meine Mail. Als wäre das nicht schon genug, bekam ich eine Mahnung obwohl das Geld von meinem Konto eingezogen wurde. Ich hatte dann gefühlte 100 mal versucht jemanden telefonisch zu erreichen, war nicht möglich! Dann habe ich eine Email gefasst und darauf hingewiesen, dass der Betrag von meinem Konto sehr wohl abgebucht wurde und sie den Fehler bei sich suchen müssen aber ich erhielt einfach keine Antwort, auch wieder versuchte ich es vergeblich telefonisch- aber nichts! Dann schrieb ich nochmals eine Mail und teilte Ihnen mit wie schwierig der Kontakt für mich als Neukundin sei, ich nun auf den Umtausch verzichten werde, mir einen anderen Händler suchen werde und die Mahnung als Gegenstandslos ansehe da sie nicht gerechtfertigt sei. Dann kam nun doch die Reaktion, ich könne ja meine Telefonnummer schicken, man würde sich dann mit mir in Verbindung setzen, leider war mir das dann zu blöd :( Etwa 8 Tage nach der Mahnung erhielt ich noch ein Schreiben, dass der Betrag nun ausgeglichen sei?! Zu sät, und soooo schade, richtig schade!!! Aber wer so mit seinen Kunden umgeht der hat es nun mal nicht anders verdient als das man dort einfach nicht mehr bestellt! Übrigens den Schriftverkehr hatte ich mit jemanden der den gleichen Nachnamen hatte wie der im Impressum angegeben ist.

Tamara, 17-12-2014 23:59:02 :

Hallo, ich habe auch bei Talea-Naturkosmetik bestellt und muss sagen, dass ich von einem totalen Gegenteil dieser Bewertung berichten muss. Bei mir lief alles glatt! Sogar als ich kurz nach meiner Bestellung anrief, um dieser noch was hinzuzufügen, wurde das berücksichtigt. Ich bekam also alles auf ein mal und sogar noch ein paar Proben zum testen.
Ich hatte erst diesen Text hier gelesen und war skeptisch vor meiner Bestellung, aber ich wurde eines besseren belehrt.
Vielleicht hattest du nur Pech Sana. Vielleicht warst du ein 'Montags' Kunde. Sowas kann ja immer mal passieren.
Aber ich muss sagen I LOVE Talea! Immer wieder gerne!

Cora, 13-01-2015 18:46:41 :

Hi!
Also ich muss mich Tamara anschließen. Ich kann üüüüüüberhaupt nicht von dem berichten was Sana wiederfahren ist. Ich habe jetzt zum 4ten Mal bestellt und ich muss sagen der HAMMER!
Ich hab bereits 2 Mal so gegen 15Uhr bestellt und die Bestellung war schon am nächsten Tag gegen 11 bei mir!
Sowas gibt es nirgends. Die meisten werben ja mit "wenn Sie bis 11Uhr bestellen, geht die Bestellung heute noch raus"...Talea könnte mit "wenn Sie bis 15Uhr bestellen" werben!
WOW! WOW! WOW! Kann man da nur sagen.

Thumbs UP (Y)

, 14-09-2016 11:12:55 :

Ich habe nun das erste mal bestellt. Die Ware kam nach sehr kurzer Zeit bei mir an . Eine klasse Ware .Toller Duft .
Leider konnte ich sie nicht ausprobieren weil es ein Geschenk
sein wird . Sogar durch 2x eingepackt in Folie drang der sehr angenehme Duft durch .ICH BIN TOTAL BEGEISTERT , als Geschenk für die Dame super und für den kleinen Geldbeutel
auch.Ich werde wohl wieder da einkaufen wenn es keine
nachteiligen Dinge gibt . Bisher nicht .
Vielen Dank und die alles Gute

B. , 09-02-2018 17:42:18 :

Ich sag nur Servicewüste.
Gerechtfertigte Reklamation wird nicht als solche angenommen. Rückgabe nur auf eigene Kosten.
Auch nach dem vierten Mail noch immer beharren sie darauf.
Wenn Ware falsch ausgeschrieben ist, ist das nicht der Fehler des Kunden.
Nie wieder in diesem Shop.
Und eins können sie sich sicher sein, diese Bewertung zur Servicewüste Talea geht quer durchs Internet.

Pedder, 20-12-2018 11:53:36 :

Mir wurde eine undichte Flasche verkauft ! Wurde zu Rücksendung aufgefordert, habe ich auch gemacht. Bei einer Prüfung durch die Firma Talea wurde natürlich festgestellt, die Flasche ist dicht. War klar! Nun soll ich die Rücksendung auf meine Kosten bezahlen! Sehr Kundenunfreundlich!

Ich verstehe nicht, warum ich diese Flasche nicht verschließen kann? Weil bald Weihnachten ist ? Soll ich jedesmal von Hamburg nach Leonberg fahren um eine Flsche zu verschließen.

Da kaufe ich nie wieder. Und eine Flasche schon überhaupt nicht.

broe08, 01-05-2019 14:44:25 :

Ich habe auch sehr negative Erfahrungen mit Talea gemacht u kann nur von einer Bestellung dort abraten. Ich habe über Amazon Körperlotion der Marke Lavera bestellt geliefert wurde nicht wie angegeben die alte Version sondern die neue mit anderen Inhaltstoffe u da ich darauf sehr stark allergisch reagiere wollte ich sie zurücksenden alles super schwierig es dauerte ewig bis ich einen Rücksendebeleg erhalten habe und dann sollte die Rücksendung auf meine Kosten erfolgen. Ich rief dann bei Talea an die Dame am Telefon Frau Lorentz war derart unfreundlich und meinte dann noch ich könnte nicht nach der Abbildung im Internet gehen, die würde oft nicht passen und ich müsste nicht davon ausgehen das ich diesen Artikel auch geliefert bekomme. Sie meinte es hätte sich nur die Verpackung geändert dabei weiß ich 100 p das die Inhaltstoffe geändert wurde. Sowas unkompetentes und unfreundliches habe ich noch nie erlebt und bestelle täglich in Onlineshops. Rate jedem von der Bestellung bei Talea ab.

pixl, 11-03-2020 09:28:48 :

Hatte am 08.03. eine Bestellung getätigt. Diese sollte innerhalb 1-3 Tagen zugestellt werden. Wurde sie aber nicht. Auch keine Mitteilung darüber warum Verspätung. 2 Tage vergebliches telefonisches Bemühen. Alle Mitarbeiter den ganzen Tag über "im Gespräch". Dann endlich telefonisch erreicht mit Hinweis auf nicht Erreichen. Aufgelegt! Nochmals versucht und danke für das Auflegen gesagt. Wieder frech weg beendet.
Bei diesem Händler werde ich nie wieder etwas bestellen. Höchstwahrscheinlich wurden die Mitarbeiter nicht oder nur unzureichend geschult. Allerdings werde ich in meinem gesamten Bekanntenkreis Negativwerbung betreiben.