kosmetikexpertin.de

Judith, 03-12-2013 19:22:25 :

Der schlechteste Onlineversand, den ich kenne!!!
Die erste Lieferung war anscheinend falsch adresseirt und ging zurück. Die zweite ging an die falsche Adrese und ging wieder zurück.
Danach wollte ich eine Kaufpreisrückerstattung. Diese traf erst nach einer Mahnung ein. Um das Fass vollzumachen, hat der Versender Versandkosten für die zweite von ihm verursachte Fehllieferung von der Rückerstatung abgezogen.
Telefonische Kundenbetreuung unfreundlich und inkompetent

, 25-04-2014 20:44:29 :

Dem kann ich mich nur anschließen. Ware wurde bestätigt, Geld im Voraus bezahlt, Ware kam unvollständig ohne Kommentar, ob Nachlieferung etc., Rückerstattung erst nachdem ich nachgefragt habe

, 06-06-2014 21:03:53 :

Noch nie was bei diesem Versand bestellt, auf einmal flattert mir eine Mahnung angeblich bestellter Ware ins Haus. Betrug oder der Versuch von Abzocke? Ich weiß es noch nicht, aber das ist schon echt frech.
Fazit: Meiden!

uli33, 24-11-2015 16:13:41 :

Bich bestelle unregelmässig schon seit 3 Jahren verschieden Jessica Produkte dort. Jede Lieferung kam immer sauber verpackt und ordentlich mit Rechnung an.

inge, 11-02-2016 12:52:42 :

Wenn man das Produkt kennt, könnte man bei Kosmetikexpertin in Unterhaching kaufen, sollte man aufgrund des Geschäftsgebarens aber nicht, da ein solches Verhalten nicht unterstützt werden soll. Sollte man das Produkt jedoch nicht kennen und sich auf die Bewertungen verlassen, so rate ich dringend ab. Ich habe bei dieser Firma einen „Wattestäbchen Kosmetex Acryl Behälter Box für die Aufbewahrung, 11 x 9 x 5 cm“ gekauft, da dieser hübsch aussieht und die Bewertungen alle positiv waren. Laut Beschreibung soll der Behälter für die praktische Entnahme einzelner Stäbchen ideal sein.
Meine Bewertung: Kann ich absolut nicht bestätigen, im Gegenteil, die Wattestäbchen verhaken sich und die Entnahme ist dadurch extrem erschwert. Sobald ich einen geeigneten und schönen Aufbewahrungsbehälter finde, werde ich diesen entsorgen, wurde einen Tag später wieder aus den Bewertungen gelöscht. Ich habe dann per Email bei Kosmetikexpertin angefragt, warum denn meine Bewertung nicht mehr erscheint, die Antwort von Herrn K. lautete: Diese sehen wir nicht. der Kunde gibt diese über den Link ab oder direkt beim Produkt „einen Kommentar schreiben“und muss dort die AbfrageZahl eingeben den Captcha Code.
Dann habe ich nochmals meine Bewertung eingestellt und sie erschien auch, aber nur zwei Tage und wurde wieder entfernt!!! Habe per Email wieder angefragt, wo denn meine Bewertung sei, bis dato keine Antwort erhalten. Keine Antwort ist auch eine Antwort. Diese Firma lässt nur positive Bewertungen erscheinen, die negativen werden GELÖSCHT!!! Bei einer solchen Firma würde ich grundsätzlich nichts kaufen, da ich dieses Gebaren sehr äusserst unseriös finde.

Uwe 56, 30-03-2016 18:38:49 :

Kann die negativen Erfahrungen mit diesem Shop bestätigen. Mir gefiel die erhaltene Ware nicht, und ich schickte die Ware innerhalb der Widerrufzeit zurück. Vorher sendete ich noch einen Widerruf per Mail, mit ausgefülltem Widerspruchformular und Anforderung einer Lesebestätigung. Es kam keine Reaktion, und auch keine Lesebestätigung. Auch telefonisch war der Shop nicht zu erreichen. Solche Geschäftsgebahren haben im Internet nichts zu suchen! Ichhoffe nur, dass ich mein Geld zurück bekomme.

Tam, 16-08-2017 15:46:24 :

Ich schliesse mich allen vorherigen Kommentaren an! Die Produkte habe ich vor Ort gkauft nach einer Behandlung, bei der eigentlich alles falsch gemacht wurde was man nur falsch machen kann. Abgelaufen!!!!!!! Ich habe mich beschwert und bis heute keine Antwort erhalten. Wie kann so eine Person einen online Shop führen? Man sollte sich zusammentun und dagegen vorgehen.!

Geli, 03-11-2018 18:48:41 :

Da ich immer wissen möchte wie Erfahrungungen bewertet werden,hatte ich auch diese im Vorhinein gelesen,aber trotzdem bestellt,da ich diesen Artikel zwingend brauchte.
Bestellung unkompliziert,
Ware vorrätig,
Versand,Verpackung bestens
3 Tage Lieferzeit und der
Verkaufspreis

AG Stuttgart, 06-12-2018 17:47:17 :

Ich hätte mal besser hier lesen sollen, bevor ich dort bestellt habe.
Mag ja sein, dass alles gut läuft, wenn es keine Probleme gibt.
In meinem Fall gab es aber welche. Die ich dem "Kundenservice" geschildert habe. Ein Kundenservice ist eigentlich genau dafür da, dass, falls es Unstimmigkeiten gibt, diese mit dem Kunden zusammen gelöst werden.
Leider absolute Fehlanzeige. Der sogenannte "Kundenservice" (Frau L.R.) hatte wohl keinerlei Interesse, irgend etwas zu klären. Ich bekam auf Nachfrage einfach keine Antwort mehr.
Das Ende vom Lied: Ich habe die Ware nicht erhalten, mein Geld ist trotzdem weg.
Leute, FINGER WEG von diesem Shop! Sollte mal was nicht reibungslos verlaufen, seid Ihr wohl genauso gearscht wie ich.

, 07-06-2020 15:03:56 :

In den meisten Fällen hat die Firma nicht mal die Produkte auf Vorrat, wenn der Herr des Hauses mal Lust hat bestellt er das Produkte und wenn nicht halt nicht .
Und er sehr aggressiv gegen Kunden und (Mitarbeiter)