alu.plast.cz

horst1903, 01-12-2015 01:43:58 :

Hallo,

Wir haben bei Aluplast CZ Fenster(ideal 8000), Terrassentür und eine Nebeneingangstüre gekauft und einbauen lassen.
Die Qualität von Fenster und Türen ist aus meiner Sicht OK, aber die Montage und der Service ist wirklich mies. Wir hatten mit RAL Montage bestellt. Die Terrassen- und Nebeneingangstüre hatte bei Lieferung das falsche Maß - wurde von Aluplast gemessen und beim Messen war ein Meterriss vorhanden...
Die Monteure setzten die Fenster und ließen mir etwas Montageschaum da, den ich dann auftragen sollte, wenn ich die Keile entfernt habe (-> teilweise DIY) - Kommunikation mit den Monteuren ging sowieso nur mit Händen und Füßen, deutsch verstanden sie nicht. Ach ja, den Schaum sollte ich dann auch noch selbst abschneiden...
Ich habe mich dann beim Hersteller des Montageschaums (Pichler Chemie) informiert wie den das mit dem RAL funktioniert -> da kommt noch eine Abdichtkomponente drauf.
Bei Aluplast angefragt und die kamen dann auch und trugen das nach der APU-Leisten Montage auf. Sie wollten es nur im Bereich der APU-Leiste auftragen, lt. Hersteller muss der gesamte Schaum innen abgedeckt werden. Nach deutlicher Druckhausübung trugen sie dann überall was auf. Die Ausführung war extrem schlampig, teilweise war der Schaum nicht abgedeckt manchmal waren sogar Löcher die durch bis nach Außen gingen. Wir haben dann noch Abdichtmasse besorgt und das Ganze selbst fertig gemacht.
Die Kommunikation mit Aluplast ist im Ganzen sehr schwierig, bei Beschwerden und Nachfragen bekommt man oft Tage - / Wochenlang keine Antwort.

Nach ca. 1/2 Jahr hingen die Terrassentüren und einige Fensterflügel. Wir haben um Nachbesserung ersucht. Nach 2 Wochen und der 3. Email erhielt ich die Antwort, sie würden es machen wenn sie in der Nähe sind. Nach weitern 2 Monaten habe ich dann die Bedienungsanleitung der Beschläge sowie die Preise für die Arbeiten erhalten. Ich habe dann gefragt, ob das nicht Garantie wäre und wann sie Zeit hätten (im Notfall würde ich dann auch zahlen) gab es keine Antwort mehr.
Aluplast CZ "gibt" zwar 5 Jahre Garantie, sie halten sie aber NICHT ein!

Ich kann nur jeden WARNEN bei diesem Unternehmen zu kaufen bzw. von ihnen Arbeiten durchführen zu lassen. Wenn man selbst einen Fenstermonteur hat, mag das Ganze in Ordnung gehen, aber von Aluplast CZ was montieren zu lassen ist absoluter Wahnsinn!